الإلغاء والاسترداد
تختلف المعالجة حسب بدء العمل وحالة الدفع، مع حفظ حقوقك النظامية
آخر تحديث: · النسخة 2026-10-06-legal-v1قبل الدفع أو التنفيذ
استخدم إجراء الإلغاء داخل المهمة إذا كان متاحًا إذا لم يُحصّل مبلغ فلا يوجد مبلغ مدفوع لاسترداده بعد الدفع، أو عند عدم توفر إجراء الإلغاء، قدم طلبًا من المهمة أو قناة الشكاوى مع السبب؛ لا يلزم شراء وثيقة لطلب الإلغاء أو الاسترداد
حق العدول والتأخير
مع مراعاة الاستثناءات النظامية، يحق للمستهلك فسخ عقد الخدمة خلال سبعة أيام من التعاقد إذا لم يستخدم الخدمة أو ينتفع بها وتبقى حقوق الفسخ والاسترداد عند التأخر أكثر من خمسة عشر يومًا من العقد أو الموعد المتفق عليه وفق أحكام النظام والاستثناء المتعلق بالقوة القاهرة لا تُفسر هذه السياسة على أنها تقصر حقوق العيب أو الإخلال أو الحقوق الأخرى على هذه المدد
عمل بدأ أو نتيجة ناقصة
نراجع الاتفاق والأعمال المنفذة وسبب الطلب والأدلة قد ينتج استرداد كامل أو جزئي بحسب الحالة والحقوق النظامية، ولا توجد قاعدة عامة تجعل جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إذا كان النقص قابلًا للاستكمال يمكن طلبه من المهمة، ولا يُعد إثبات عدم توفر شيء بالموقع إخلالًا إذا كان هذا هو المطلوب توثيقه
طريقة الاسترداد ومتابعته
بعد اعتماد الاسترداد يُرسل الطلب إلى بوابة الدفع لإعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كانت تدعم ذلك تختلف مدة ظهوره حسب البوابة والبنك؛ نعرض حالة الطلب ومرجعه ولا نعد بتاريخ وصول لم يؤكده المزود عند التعذر نتابع معك وسيلة نظامية بعد التحقق يظهر أثر أي تعديل في المبلغ والرسوم والضريبة بحسب الحالة
بيانات المؤسسة المشغّلة
- الاسم القانوني
- مؤسسة سامي لينك
- الرقم الموحد
- 7050062491
- الرقم الضريبي
- 311245158100003
- العنوان الوطني
- حي العليا، شارع شجاع بن وهب، مبنى 7790، الرياض 12222، الرقم الفرعي 2784، المملكة العربية السعودية
- الهاتف
- +966501424219
- البريد الإلكتروني
- support@tj-jumla.com